Wanneer de voertuigkeuze niet zichtbaar is, controleer:
1. Organisatienaam: Laat de chauffeur de inloggegevens opnieuw juist invoeren. Mogelijk is er een typfout in de organisatienaam.
2. Dataverbinding: Laat de chauffeur een webpagina zoals google openen om te controleren of er dataverbinding is.
3. Voertuigen in CMS: Mogelijk zijn er geen voertuigen aangemaakt in CMS. Maak deze aan via het tabblad 'voertuigen' door naar 'voertuig toevoegen' te gaan.
Wanneer er verschijnt "De gebruikersnaam en/of voertuig ID is niet juist", controleer:
1. Ingevoerde wachtwoord en gebruikersnaam: Laat de chauffeur de inloggegevens opnieuw juist invoeren.
2. Wachtwoord in CMS: Onder het tabblad 'chauffeurs' kunt u met het pennetje in het vierkantje links het wachtwoord bewerken van de desbetreffende chauffeur.
Wanneer App2Track met een foutmelding afsluit
1. Toestemming opslag: Er is geen toestemming gegeven aan App2Track om gebruik te maken van de telefoonopslag. Dit is nodig voor gebruik van App2track. Dit kunt u aanzetten bij het downloaden van de app of later wanneer u gaat naar uw telefooninstellingen/applicatiebeheer(of apps)/App2Track onder het kopje 'toestemmingen'.
In alle gevallen geldt dat u zelf op uw eigen device kan proberen in te loggen op het account van de chauffeur, om te testen of het account werkt.