LET OP: onderstaande geldt enkel wanneer een chauffeur zijn rit heeft geaccepteerd en ingelogd blijft tijdens de gehele rit. Zorg ervoor dat het device tijdens de gehele rit opgeladen wordt.
Wanneer een chauffeur wel GPS-updates verstuurd, maar een score van rond de 4-6 punten heeft, onderneem dan de volgende stappen:
Android only: 3 stappen
1. Locatie/GPS aanzetten Android
- Open de telefooninstellingen
- Open 'applicaties'/'apps'
- Zoek App2Track in de lijst
- Ga naar 'Rechten'/'machtigingen en 'locatie'
- Geef toestemming voor Locatie en Opslagruimte
- Zet locatie op 'Altijd aan'
2. Toestemming tot locatie:
- Open de telefooninstellingen
- Open 'applicaties'/'apps'
- Zoek App2Track in de lijst
- Ga naar 'Mobiele gegevens'/'data'
- Achtergrondgegevens en onbeperkt datagebruik beide toestaan
3. Accu/Batterij-instellingen
Wanneer App2Track vanzelf wordt uitgelogd, kan dit bij Android telefoons aan de instelling over batterij optimalisatie liggen, deze moet uitstaan voor App2Track.
- Klik op 'Batterij/Accu',
- Klik op 'Batterij optimalisatie'.
- Je komt nu in een lijst met apps terecht, App2Track moet hier tussen staan.
- Zo niet: Klik bovenin dit scherm op de knop 'Apps niet geoptimaliseerd'
- Klik op 'Alle apps'
- Je komt weer in een lijst met apps terecht, zoek daarinnaar App2Track
- De batterij optimalisatie moet voor App2Track UIT staan.
Zie hiervoor een simpele instructie (klik op jouw toestel):
· Samsung
· Sony
· Huawei
iPhone: 2 stappen
Voor iPhone is het van belang dat onderstaande stappen worden gecontroleerd. Dit zou de oplossing voor het GPS probleem kunnen zijn.
1. Locatie aan
- Open de telefooninstellingen
- Ga naar 'Privacy'
- Schakel de Locatie voorziening aan
2. Toestemming tot locatie:
- Zoek 'App2Track' in de onderstaande applijst
- Sta toegang tot locatie 'Altijd' toe (dit voorkomt dat de GPS onderweg uitvalt)