De app logt mij steeds vanzelf uit of mijn GPS signaal vervalt tijdens de rit

Probleem: Ik moet steeds opnieuw inloggen en/of: mijn GPS signaal valt weg tijdens de rit.

Er zijn verschillende verklaringen waarom de app vanzelf uitlogt. Het is van belang dat dit wordt opgelost, omdat de rit enkel volgbaar is wanneer App2Track ingelogd blijft. 

Android 

Wanneer App2Track vanzelf wordt uitgelogd of het GPS signaal weg valt ondanks dat je ingelogd bent, kan dit bij Android telefoons aan de instellingen liggen.

1. Locatie/GPS aanzetten Android

• Open de telefooninstellingen
• Open 'applicaties'/'apps'
• Zoek App2Track in de lijst 
• Ga naar 'Rechten'/'machtigingen en 'locatie'
• Geef toestemming voor Locatie en Opslagruimte
• Zet locatie op 'Altijd aan'

2. Toestemming tot locatie: 

• Open de telefooninstellingen
• Open 'applicaties'/'apps'
• Zoek App2Track in de lijst 
• Ga naar 'Mobiele gegevens'/'data'
• Achtergrondgegevens en onbeperkt datagebruik beide toestaan

3. Accu/Batterij-instellingen

Wanneer App2Track vanzelf wordt uitgelogd, kan dit bij Android telefoons aan de instelling over batterij optimalisatie liggen, deze moet uitstaan voor App2Track.

• Klik op 'Batterij/Accu',
• Klik op 'Batterij optimalisatie'.
• Je komt nu in een lijst met apps terecht, App2Track moet hier tussen staan.
• Zo niet: Klik bovenin dit scherm op de knop 'Apps niet geoptimaliseerd'
• Klik op 'Alle apps'
• Je komt weer in een lijst met apps terecht, zoek daarinnaar App2Track
• De batterij optimalisatie moet voor App2Track UIT staan.

Zie hiervoor een simpele instructie (klik op jouw toestel):

• Standaard Android
• Samsung
• Sony
• Huawei

iPhone

Voor iPhone is het van belang dat onderstaande stappen worden controleert. Dit zou de oplossing voor het probleem kunnen zijn.

1. Open de telefooninstellingen
2. Ga naar 'Privacy'
3. Schakel de Locatie voorziening aan

Toestemming tot locatie:

4. Zoek 'App2Track' in de onderstaande applijst
5. Sta toegang tot locatie 'Altijd' toe (dit voorkomt dat de GPS onderweg uitvalt)

Mocht uw toestel hier niet bij staan, kies dan het toestel type dat het dichtst in de buurt komt. In de meeste gevallen zullen de instructies overeenkomen.