Hoe kan ik de bezorgstatus van een niet geleverde order aanpassen?

Hoe kan ik de bezorgstatus van een niet geleverde order aanpassen?

Wanneer een order bij de eerste poging niet afgeleverd kon worden of wanneer de klant het boeket bij de balie komt afhalen, zal deze order alsnog via App2Track afgehandeld moeten worden. Het handigste is om als er meerdere orders opnieuw overhandigd moeten worden, deze orders dan in één route te plaatsen. Het aanmaken van routes kan in het CMS bij Stap 2 van ‘Orders.’

Wanneer de order opnieuw wordt aangeboden dan kan de bloemist inloggen in App2Track. In de app kan de route geaccepteerd worden en kan de order afgehandeld worden. Op deze manier wordt via App2Track alsnog richting Topbloemen doorgegeven dat de order bij de juiste persoon terecht is gekomen.